今回のミニ研修会のテーマは、「傾聴」です。やや耳慣れない言葉ですが、検索してみると人事労務用語辞典という辞典にもちゃんと登録された用語で、カウンセリングやコーチングにおけるコミュニケーションスキルの一つとされています。人の話をただ聴くのではなく、注意を払って、より深く、丁寧に耳を傾けること、そして自分の聴きたいことを聴くのではなく、相手が話したいこと、伝えたいことを、受容的・共感的な態度で真摯に　“聴く”行為や技法を指します。それによって相手への理解を深めると同時に、相手も自分自身に対する理解を深め、納得のいく判断や結論に到達できるようサポートするのが傾聴のねらいです。

　今回は、このテーマについて、産業カウンセラーの加地初美さんが語ってくれました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　現在、いろいろな事情と理由により１年間に失われる胎児の生命は約２２万件と言われています。特に１０代の女性の中絶件数は、約２１，０００件の報告があり、実数ではその２倍とも言われています。昨年１年間の出生数は約１０５万人ですので、「本当にこんなに多いの？」というような数字です。

　このように生まれてくる前に失われてしまう胎児の生命を一人でも多く救いたい、という思いから様々な運動、活動が生まれてきています。２００７年に熊本県の慈恵病院で始まった赤ちゃんポスト「こうのとりのゆりかご」もそのひとつですし、今回のテーマである円ブリオ基金もそうです。

　　円ブリオ基金は１９９３年、「ひと口１円、１億人への胎児おうえんボランティア基金」として発足、１円から始められる募金によって資金を募り、様々な事情で出産をためらう方を資金面でもメンタル面でもサポートすることを目的として活動し、１９９８年に円ブリオ基金として改名し

て現在に至っています。（名付け親は、NHKアナウンサー、鈴木健二氏、先にあげたエンブリオにちなんで命名されたとのことです。）

　これまでに基金を利用して誕生した赤ちゃんの数は、２０１２年４月で３６６名、東日本大震災の際にも７８名の被災妊婦さんの助けとなったそうです。

　井原巧市長が会長を務める全国青年市長会の会員市がそれぞれの用いるキャラを持ちより、ツール・ド・三陸を盛り上げようということになり、四国中央市の子育て応援キャラクター「ほっこりん」が参加するのに伴い様々な活動を行いました。

《８日》○岩手県陸前高田市立高田小学校にて前日祭参加。○高寿園デイサービスセンター慰問　

《９日》○「ツール・ド・三陸～サイクリングチャレンジ２０１２inりくぜんたかた」のイベントにてサイク　

　　　　　リングお見送り、住民との交流

　　　　○ほこほこネット「キッズ音楽ステージ」

　　　　○米埼中学仮設住宅　訪問

《10日》○竹駒保育園にて「ほっこりんと音楽遊び」

　　　　　○きらりんきっずにて「ほっこりんと音楽遊び」　

　以前より準備してきた映画【うまれる】の上映会もついに当日を迎えました。

１０月の子育てフェスタ当日よりＰＲを開始し、ポスター・チラシ・ケーブルテレビ等で広く鑑賞希望者を募ったところ、当初の予想を上回る１９６名もの来場者を集めることができました。

　１月も下旬になり、いよいよ気候も本格的な冬となってきました。

そんな中行われた今年の最初のほこほこネット定例会は、メンバーの近藤利子先生による「不登校を考える親の会　ほっとそっとmama」の活動の紹介と、映画「かかしの旅」の試写会で始まりました。

　ほっとそっとmamaは、２００５年１０月に「不登校の子どもをもつ親の会」として発足、２００９年１月「不登校を考える親の会　ほっとそっとmama」と名称決定し活動されています。

　その内容は、毎月の例会（おしゃべり会）、会報「あのね通信」の発行や関連講演会、映画上映会等の多岐にわたり、学齢期を過ごす子どもの登校拒否・不登校を考える親の会として、同じ悩みを抱える親たちがつながりあうことで、子どもの親が元気になれることを願い、気軽に安心して語り合える場所づくりと情報交換の場として運営されています。

　本日の映画「かかしの旅」の試写会もそんな活動の一環という位置づけだそうです。

この映画のテーマはずばり、いじめです。漫然と続くいじめのため追い詰められた少年が生きる為に家を飛び出してしまうが、そこで手をさしのべてくれた少年たちの存在、また自分の為に動き回ってくれている先生の存在により救われ、徐々に立ち直っていく、という話である。

　追い詰められ行き場を失って孤立してしまっても、必ず「救い」の道はある。安易に死ぬことで逃避してはいけないということ、また、そうした彼らへの「救い」となるのは周囲にいる人たちの心からの思いやリの気持ちである、というメッセージが込められています。

　いじめのために自らの未来と可能性を捨て、命を絶ってしまう子どもたちを救うために作られたというこの映画を広く観てもらうための活動をほっとそっとmamaは、今後どんどん展開していくということです。

　愛媛県法人会連合会のえひめのイクメン魅力アップ推進事業の一環として行われているセミナーを受講しました。

　講師は、田所しろう先生、テーマは「フローマネジメント」についてです。またまた聞きなれない言葉が登場しましたので早速調べてまとめてみました。

　「フロー」とは、心理学用語で、人がその時していることに精力的に集中し、完全にのめりこんで、目標に向かおうとしている精神的な状態を言うそうです。

　人も組織もこのフロー状態になっている時、思いがけない力が湧きだし大成功や奇跡の逆転を実現することがあります。心理学、脳科学による「セルフ・マネジメント」は、すでにスポーツや教育の世界では多くの成功例を生み出していて、特にスポーツ界ではこの状態を「ゾーン」とも呼び、技術にも増してこの状態を創り出すことが、アスリートの結果を変えるカギとなっています。野球選手が「調子いいとボールが止まって見える」とかいうのがこれですね。

　この「フロー」という概念を個人ではなくチームに、スポーツではなくビジネスなどの団体の活動に導入し、特に顧客・チーム間の信頼関係、営業マンの心・技・体の状態を自らでマネジメントし、集団の生産性の向上につなげる、それがフローマネジメントの考え方だそうです。

　目的に向かって行動する時に「ものすごい集中力が続いて、素晴らしいアイデアがどんどん湧き出て、作業がスピードアップし、業績もどんどん上がり、チームの誰もが一体感を味わい、気分が高揚して楽しくてしょうがないという状態になってしまえば、その目的は高い確率で成功すると思われ、その状態を意図して作りだすための考え方が「フローマネジメント」です。

　この「フローマネジメント」には、以下に挙げる５つの柱があります。

①【モチベーション】

　　人間が行動する動機となる心理を心理学用語では、「内発的動機」というそうで、人間には元来「愛し愛されたい、人と関わりたい、認められたい、達成したい、新しいことを知りたい」等の欲求があるそうです。それをうまく引き出し、表現できるようにする（行動する動機にする）ことで個人の能力発揮に役立てることができます。その場の感情に左右されない、自己（セルフ）コントロールの仕方を理解し、実践することが重要です。

②【コミュニケーション】

　　相手に必要な情報を伝えるには、話をする際に焦点を決めて上手く伝える必要があります。その焦点の持ち方と伝達の仕方を知っていれば円滑な情報の共有が可能です。

　また、人は話をよく聞いてくれる人に好意をもつ傾向があります。話を遮らず、相手の考えを理解してあげようと努めることで相手との人間関係をよくすることができます。

　笑うことはとても重要です。平均して子どもは１日３００回、女性は１５０回、男性は１００回笑うそうですが、１日２０回笑うとがん細胞を殺すNK細胞（naturaru kiiier細胞)が再生されると言われています。

　当日体験した７じゃんけん、ハートビート等のゲーム、傾聴のワークなどはこの部分を伸ばすトレーニングです。

③【リーダーシップ】

　職場や組織で上に挙げたモチベーションを高め、最高のパフォーマンスを発揮するにはその場の全員が納得し、欲求充足し、気分よく物事に取り組むことができるよう、リーダーが正しくリーダーシップを発揮することが必要です。そのリーダーは、役職などの力の頼りメンバーに対して恐れやプレッシャーを使って人々の仕事を「管理」するのではなく、メンバーのモチベーションを高め、成功へと「導く」ことが望まれます。自分自身も、メンバーも納得できる、Win-Winの

環境を構築することが肝要です。そのためには、リーダーとなる人は周囲の協力や合意を得る「支援者」としての考え方、行動のしかたを理解し、行動することが必要です。

　具体的にはリーダーの条件としては以下のような点が挙げられます。

　１．現在の状況を正しく把握する。

　２．ビジョンを示すこと

　　　どういう方向へ現状を改善し、解決していくかをメンバーに理解してもらうこと

　３．人を巻き込むこと

　　　ビジョンの実現のため周囲の人の協力を上手く得ること

　４．ルールを決めること

　　　ビジョンの実現のたメンバーが行動しやすくなるルールを作ること

　５．自分を律すること

　　　みんなが見て納得する自己管理ができていること、信頼されるキャラであること、自らの　　　　　

　　　考え方のみで人を動かそうとするのではなく、多くの意見を聞き、環境を整え、メンバーが

　　　各自の能力を発揮できる環境をつくることが重要です。「助けてもらう天才」「楽しくする天　

　　　才」になることを目指しましょう。

④【マネジメント】

　「ＰＤＣＡサイクル」とは製造業では生産性を向上させる手法として一般的に普及している

　考え方ですが、何かを行う時、計画「ＰＬＡＮ」→実施（ＤＯ）→監査（ＣＨＥＣＫ）→見直し（ＡＫ　　Ｔ）の４つのプロセスを繰り返し循環させ、熟成させていくサイクルのことです。どのようにサイクルを構築し、機能させて、事態を改善させていくかが重要です。

　毎年行われている企画の際、企画を考え、それをもとに開催された結果を評価して、次の年度のプランに反映させていく、というような考え方になります。

⑤【チームビルディング】

　強力なチームを作るためにはチームの中での各人の役割とチームの目的を明確にし、関係を強固にする組織作りが必要です。その為には以下のようなＧＲＩＰ（Goal,Rule、Interpersonal、ReIathionship,Proｃesｓ）に注意するといいでしょう。

１．Ｇｏａｌ（目標を明確に共有すること） 　行動の目的を明確にし、メンバー全員がそれを念頭に行動できるよう周知させることが必要です。

 ２.ＲoIe(役割分担） 　役割の兼務は禁物です。 　優秀なマルチタクス人間には、いろいろな役割をお願いしたくなりますが、なるべくひとつのことに集中してもらい、メンバーのすべての人で役割を分担することが望ましいです。　ただ、その際は、能力の水準と役割の難易度とのバランスをとることが重要です。 簡単な仕事にはテンションがあがらないし、難しすぎても前に進まない、となってしまいがち。いつも、メンバーの能力、個性を把握し、その人にあった方向性で、かつキャパシティの上限より一歩だけ先にあるような難しい目標を設定しましょう。 　グラウンド１０周命じられてぎりぎり走り切ったと思った最後に課せられた追加の１周のような感じがいいそうです。 　また、メンバー各人にはその場の状況や活動を自分で制御している感覚を持ってもらうことが重要です。メンバーに権限を委譲し、その仕事の品質に責任を持っているのは他ならぬ自分なんだという当事者意識を持ってもらうことが大事です。　 　そのために仕事を手伝う「ティーチング」ではなく、行き先を示して後は自分で考えさせる「コーチング」を心がけましょう。

３．Ｉｎｔｅｒｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｒeiationship（信頼関係）

　メンバー同士にお互いを信頼し、助け合おうとする感情があると物事がうまく運びやすいです。

特にお互いをよく知らない者同士の際はしっかりメンバー同士コミュニケーションをとることが重要です。

４．process（ゴールまでのプロセスの評価）

ゴールに到達するまでのプロセス、トラブルが生じた際の解決方法に問題はなかったか、等を評価します。

　つまり、チームビルディングを考える際は、先に挙げた４つの柱、モチベーション、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントのツボを抑えておくことが肝要です。これを理解するためのワークが当日の研修で行ったフラフープ運びで、メンバー全員で、人さし指の第１関節から先の指先のみを使ってフラフープをスタート地点より５ｍさこのゴールへ運ぶという単純なものでしたが、これが結構難しく、皆で意見を出し合って、いろいろな考え方でゴールを目指すたいけんができました。結局２チームともゴールできませんでしたが、終始笑顔が絶えない楽しい研修になりました。

研修の際には、このワークにこうした意味があるとは知らずに漫然と行っていますが、こうして

調べてみるとなるほどとおもえる要素が含まれており、なかなか興味深いものでした。

　今回フローマネジメントについて知ったことを、しこちゅ～・ほこほこネットにあてはめてみると、中心となるメンバーのモチベーションの高さ、メンバー同士の良好なコミュニケ―ン、皆の

よりどころであるリーダー等々フロー状態をつくりだすための「いいチーム」たり得る条件をいろいろともっているんだな、と感じることができました。

最後になりますが、今回研修でいただいた資料にあった論語の言葉です。

　　　何事をやるにしても

　　　ただ知っているだけの人は

　　　それが好きな人には及ばない

　　　それが好きな人も

　　　それを楽しむ人には及ばない

なにかを成そうとするときは、自分自身も楽しみましょうということですね。

今回非常に長文になってしまいましたが、最後まで読んでいただいてありがとうございました。